Ενημερωτικά

NEWS

Όροι χρήσης

www.AQUAWAY.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα του διαδικτύου που δημιουργήθηκε από την επιχείρηση με επωνυμία Aquaway – Καλφόπουλος Μιχαήλ με τον διακριτικό τίτλο Aquaway που εδρεύει στη Μυλωνογιάννη 130Α, Χανιά, Κρήτη, τ.κ 73135. H εταιρία μας καλεί όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας αυτής να συμβουλευτούν τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της “AQUAWAY” που βρίσκεται στην διεύθυνση ( www.aquaway.gr). Η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.


1. Όροι και προϋποθέσεις, τροποποιήσεις κλπ.

Η “AQUAWAY” διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή και να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει, παράλληλα, την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.


2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H “AQUAWAY” παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν", καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην παρούσα ιστοσελίδα, και όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται και όσον αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτερας βίας.


3. Περιορισμός ευθύνης

Η “AQUAWAY” δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 8. “Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων”).

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Η “AQUAWAY” ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων όπως αυτή εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Η “AQUAWAY” δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.


4. Ασφάλεια

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η “AQUAWAY” αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, για την προστασία σας δια μέσου:

α) Συστήματος Αναγνώρισης Πελάτη με Κωδικό Εισόδου (e-mail ή username) και Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password). Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών. Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής του θα πρέπει να προβούν στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η “AQUAWAY” δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

β) Απαρέγκλιτης τήρησης του απορρήτου των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη “AQUAWAY” θεωρούνται εμπιστευτικές και έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η “AQUAWAY” δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

γ)Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.


5. Τρόποι Παραγγελίας

α) Mέσω της ιστοσελίδας μας

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του μηχανισμού αναζήτησης ή από τις διάφορες κατηγορίες του καταλόγου μας. Πατήστε στο σύνδεσμο "Προσθήκη στο καλάθι" στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας.

Όταν ολοκληρώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο "Πληρωμή" που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας. Αν δεν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, τον οποίο θα χρησιμοποιείτε στο εξής για τις αγορές σας. Στην συνέχεια επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε και ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Στην παραγγελία σας θα εμφανίζεται αυτόματα το κόστος μεταφοράς που θα ενσωματώνεται στη τιμή του προϊόντος και θα επιβαρύνει τον πελάτη αναλόγως με τα κιλά του προϊόντος.

β) Με τηλεφωνική παραγγελία

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 28210 68117

Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00- 21:00


6. Τρόποι Πληρωμής

1. Online μέσω της ιστοσελίδας μας με χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.


2. Αντικαταβολή. Έχετε τη δυνατότητα είτε online είτε έπειτα απο επικοινωνία μας μαζί μας, να μας δώσετε την παραγγελία σας η οποία θα αποσταλεί με αντικαταβολή. Η αντικαταβολή χρεώνεται επιπλέον +2,6 ευρω στο κόστος αποστολής.


3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς της “AQUAWAY”. Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό με τα έξοδα αποστολής. Μπορείτε να καταθέσετε το χρηματικό ποσό των αγορών σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:

Τράπεζα Alpha Bank # GR63 0140 6680 6680 0200 2006 368

Όνομα δικαιούχου: AQUAWAY - Καλφόπουλος Μιχαήλ.


7. Τρόποι Αποστολής / Παραλαβής

α) Οι αποστολές γίνονται μέσω Courier, ΕΛ.ΤΑ ή μεταφορική εταιρεία, με βάση ποια επιλογή εσείς θα κάνετε. Τα έξοδα μεταφοράς και αποστολής των εμπορευμάτων βαρύνουν τον πελάτη. Για αποστολή μέσω ΕΛ.ΤΑ τα έξοδα είναι 3,9 ευρω ανεξαρτήτου βαρους και μεσω courier 5,7 ευρω για βαρος εως 2 κιλα και +1,5 ευρω για κάθε επιπλεον κιλό. Για αποστολή μέσω πρακτορείου, η τιμή προσδιορίζεται απο την τοποθεσία και το βαρος της παραγγελίας. Η αντικαταβολή χρεώνεται επιπλέον +2,6 ευρω στο κόστος αποστολής.


8. Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων

Τo κατάστημα AQUAWAY στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες του να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.


Όροι επιστροφής

Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.

Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

α) Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημα μας

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

β) Αν παραλαμβάνετε μέσω courier

Σε αυτήν την περίπτωση:

Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.

Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Επίσης, στις αναγραφόμενες στο site τιμές, δεν περιλαμβάνονται η μεταφορά, το στήσιμο και ο δειγματισμός των προϊόντων.


Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 28210 68117 είτε μέσω e-mail στο info@aquaway.gr